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Acteurs
11/08/2017

Entreprises Numériques Responsables : un label à conquérir

Le label ENR France IT, le réseau des clusters des TPE et PME numériques a lancé en 2012 le label Entreprise Numérique Responsable (ENR). Ce label National est spécifiquement dédié aux entreprises numériques, et tout particulièrement les PME et TPE. Le label ENR récompense les Entreprises Numériques Responsables qui intègrent volontairement des préoccupations éthiques, sociales et environnementales dans leurs activités commerciales et dans leurs relations avec toutes les parties prenantes internes et externes. Une 2e vague de labellisation est ouverte jusqu'au 20 octobre 2017.

Pourquoi le label ENR

Dans un contexte où existaient beaucoup de chartes « éparpillées » ou reconnaissance non spécialisées, le besoin de reconnaissance sectorielle nationale adaptée à la typologie des entreprises du Numérique était nécessaire.

Le label ENR répond à 2 problématiques :
• Le besoin de valoriser les bonnes pratiques et les comportements éthiques des entreprises.
• Le besoin de rassurer ses clients, démarcher de nouveaux prospects et fidéliser sa clientèle.

Chiffres clés du Label ENR
▪ Date de création : 2012
▪ 35 entreprises récompensées Label ENR
▪ Un collectif d’entreprises à la base de l’élaboration du référentiel et du processus d’évaluation
▪ 14 clusters relai en région
▪ 2 ème vague de labellisation en cours, date limite de dépôt des candidatures au 20 octobre 2017

Quel avantage pour les entreprises ?
1. Favoriser l’accès au marché des entreprises numériques de nos clusters
Une entreprise labellisée représente ainsi un véritable gage de sérieux et de professionnalisme pour se différencier face à la concurrence, fidéliser ses clients et attirer de nouveaux prospects

2. Accroître la performance de l’entreprise
Via l’accompagnement réalisé dans le cadre du label, les entreprises candidates s’engagent dans une démarche d’amélioration continue.

3. Valoriser un engagement éthique

4. Un coup de pouce pour favoriser la transition numérique
Aider les entreprises non numériques à enclencher leur transition digitale et à se repérer dans la « jungle » des prestataires informatiques susceptibles de les accompagner. Une distinction qui peut faire la différence lors d’un app el d’offres, par exemple

 

Zoom sur Les labellisés ENR du 1er semestre 2017
DARVA – NIORT, Nouvelle Aquitaine - www.darva.com
Entièrement tournée vers les besoins des partenaires de l’assurance, DARVA propose des services et des produits innovants totalement sécurisés pour simplifier les relations entre les systèmes informatiques des assureurs et ceux de leurs partenaires.
Le domaine d’application du système de management concerne l’ensemble des activités de DARVA, à savoir la vente de solutions informatisées aux professionnels de l’assurance, la conception, le développement, la fourniture de services et la mise à disposition de moyens informatiques.
Depuis 2012, DARVA s’inscrit dans une démarche responsable et place le développement durable au cœur de ses activités.
Ainsi, la démarche d’évaluation continue mise en place permet à DARVA d’anticiper les éventuels risques de rupture, de contribuer à l’équilibre de l’organisation et de mieux s’adapter à son marché. DARVA est notamment certifiée ISO 14001 et évaluée AFAQ26000 niveau « confirmé ».
Le label ENR vient ainsi souligner cet engagement par une reconnaissance métier à travers une certification porteuse d’éthique sur le pilier économique de sa démarche RSE.

INFLEX SYS – MERIGNAC, Nouvelle Aquitaine - www.inflexsys.com
Créée en 2011 à Mérignac (Gironde), InfleXsys est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée dans le développement d’applications mobiles professionnelles et d’objets connectés. S’appuyant sur une solide expertise mobile, InfleXsys conseille et accompagne ses clients, PME ou Grands - Comptes, dans leur transformation digitale en concevant des services mobiles novateurs sur-mesure et des solutions personnalisables pour la relation - client digitale.
« Nous sommes ravis d’accéder au titre d’Entreprise Numérique Responsable », explique Olivier Blanc, président d’InfleXsys,
« car ce label valorise les bonnes pratiques que nous mettons en œuvre au quotidien pour satisfaire au mieux nos clients, mais aussi pour gérer l’entreprise de manière humaniste et responsable.
L’enquête de satisfaction menée par le CIRIDD dans le cadre de l’obtention de l’ENR, a montré que nos clients apprécient notre sens du service et les valeurs que nous prônons. Nous les en remercions ! »

INTIS - NEUILLY SUR SEINE, Ile-de-France - intis.coop
Intis est un cabinet de conseil dans le pilotage de la performance s’adressant en particulier aux fonctions finance des entreprises de tous secteurs d’activités.
Son statut de SCOP depuis 2014 confère à l’entreprise un mode de gouvernance, de gestion du pouvoir, de la décision et du partage de la valeur, en adéquation avec le Label ENR.
Intis intervient sur 3 offres :
> une offre de production, qui consiste à proposer des ressources sur les métiers de la finance de manière temporaire aux entreprises
> une offre de conseil : audit et diagnostic, accompagnement au changement
> une offre de réalisation : mise en œuvre de solutions de pilotage, expertise, TMA. Intis intervient auprès d’entreprises de taille intermédiaire sur le territoire français.
Le label ENR constitue pour la société INTIS un signe de reconnaissance, de différenciation et de confiance dans l’offre client, appuyant la petite taille de la structure.
Les axes de travail à venir porteront sur la veille des signaux faibles via des enquêtes satisfaction client au cours et en fin de projets portant sur différents aspects : relation client, technique, compréhension des besoins clients.
La réflexion portera également sur la formalisation et la mutualisation des informations.

MATSIYA – BIARRITZ, Nouvelle Aquitaine - www.matsiya.com Créée en 2002, Matsiya guide les entreprises (TPE/PME et grandes entreprises) dans leur transformation digitale.
Résolument orientée vers l’accompagnement, elle propose à ses clients un interlocuteur unique qui coordonne des équipes internes constituées d’analystes, d’UX/UI designer et d’experts en développement mobile Android, iOS, Windows, mais aussi en applications Web.
Matsiya se positionne dans une démarche claire et transparente afin de conseiller et de proposer les solutions métiers adaptées à l’activité de ses clients.
Le processus de labellisation a entraîné une validation de nos méthodes de travail mais aussi un regard critique sur certains points.
Cela a permis à l’équipe de modifier certaines méthodes de travail dans l’objectif de les améliorer.
L’enquête auprès de nos clients, à la vue des retours positifs, a conforté notre démarche d’amélioration continue. L’échange avec l’interlocuteur en charge de l’audit était très intéressant car il nous a amené à nous poser de nouvelles questions. Pour résumer, cela a été une expérience enrichissante que nous conseillons à toutes les entreprises souhaitant s’inscrire dans une démarche de qualité.

PIC DIGITAL – BIDART, Nouvelle Aquitaine - www.pic.digital
PIC DIGITAL est une agence digitale spécialisée dans l’accompagnement stratégique (AMOA Agile), le développement et la diffusion de projets numériques Open Source qui intègrent des CMS (Joomla), des technologies de pointe (Angular JS, Node, Couchbase, NoSQL), des fonctionnalités complexes, une ergonomie soignée et optimisée, des services de communication graphique digitale.
PIC DIGITAL œuvre pour que l’application s’adapte au mode de travail de l’utilisateur et non l’inverse.
Parmi ses clients : Monster Audio, Ministère de la Défense, Otech, Unesco ...
"Candidater au label ENR nous ont permis d’impliquer nos collaborateurs dans la démarche, de se poser les bonnes questions et de nous inscrire dans une démarche de progrès. L’enquête clients était important pour comprendre qu els points nous devons améliorer dans le process de gestion de projet et dans la relation client. C’était aussi l’opportunité de revoir notre business plan et notre business modèle - une expérience positive que nous renouvèlerons." - Caroline Phillips, présidente

WIPSIM - ANDREZIEUX BOUTHEON, Auvergne - Rhône - Alpes - www.wipsim.fr
WIPSIM est une start-up du numérique spécialisée dans l’édition de logiciels de simulation et de pilotage des flux permettant de réduire les délais.
Le logiciel éponyme, WipSim, permet de simuler et de dimensionner les lignes de production ou de réparation en flux tiré ConWIP (CONstant Work In Process) afin d’en réduire les délais.
Le deuxième logiciel Orchiday permet de planifier intelligemment les équipes en fonction des pics d’activité, jour par jour et heure par heure.
"Nous travaillons pour des grands comptes français et internationaux tels que Thales, Airbus, Safran, Dassault, Areva, ... ainsi que pour des PME, et également pour des établissements hospitaliers français. Nous sommes convaincus que la clé du succès repose sur une démarche responsable basée sur l’écoute et le respect de toutes nos parties prenantes.
Le label ENR récompense ainsi les valeurs qui nous animent au quotidien. Le processus d’évaluation a été conduit par un auditeur indépendant, et comprend un examen de notre dossier et une enquête de satisfaction de nos clients, dont les résultats ont été très positifs. L’obtention du Label ENR renforce notre motivation pour promouvoir ces valeurs, au quotidien, dans l’ensemble de nos activité"

 

-> Retrouvez la liste des labellisés sur le site internet de France IT

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